品牌团队

在下注之前,先知道客户怎么看这一注。

就眼前的决定向 Juno 提交简报:一个主张、一个价格、一款包装或一场营销活动。Juno 会访谈客户,追问他们反应背后的原因,在你投入预算和势能之前告诉你证据指向什么。

你可以交给 Juno 的事。

重大品牌决策背后的客户问题——问得足够具体,能在组织投入之前改变计划。

把真正的决定摆到客户面前。

Juno 可以向客户展示支持的概念、主张、图片、广告、产品页面和原型,再追问第一反应背后的原因,而不是停在喜欢与否。

上或不上,背后的判断。

Juno 把反复出现的规律、细分人群的差异和矛盾之处放在一起权衡——让团队看到反应背后的机制,而不只是最大的那个声音。

在投入之前,先质疑这个判断。

问它哪个异议最关键、哪个细分人群出现了分化、什么证据会改变建议。决定还没定下来的时候,Juno 就能依据研究项目回答。

在决定还能改的时候,把证据交给它。

测试决定本身,而不是抽象概念

用支持的概念、主张、图片、广告、产品页面和原型,让访谈始终落在客户真正看到的东西上。

把证据带进上或不上的决定

在决定敲定之前向 Juno 提交简报,再用综合分析和复盘找出哪些站得住、哪里出现分化、哪些还需要再看一遍。

比较市场,但不抹平它们

语言和访谈形式的支持范围在启动前就界定好,跨市场研究因此能保留本地差异,而不是把它们藏在一个平均值后面。

25 年以上的研究功力。
全部写进了 Juno。

几十年的定性研究规范,塑造了 Juno 提问、解读和汇报的方式。阅读公开的标准、查看访谈,自行判断证据是否足以支撑这个决定。

公开的访谈与综合分析标准,便于查看 Juno 如何设计问题、如何权衡证据。

阅读标准

样本库伦理、报酬、知情同意和尊重参与者的管控措施。

阅读标准

公开的隐私、脱敏和参与者福祉标准,便于评估研究项目是否合适。

阅读标准

客户案例

How Amber Electric heard from 100 battery owners in one study

How Amber Electric's design team used Juno to interview 100 battery homeowners, and found a positioning message that a survey would have scored as average when it was the most polarising option on the table.

Amber Electric · 100 battery owners

How Cotton On’s insights team used Juno to hear from parents in two markets

How Cotton On's insights team used Juno to run exploratory interviews with parents for Cotton On Kids in Australia and the US, at a scale that would be difficult through traditional qualitative research.

Cotton On · Parents in Australia and the US

How two Juno studies more than tripled National Dental Care’s booking conversion

How two Juno studies with 132 and 129 people showed National Dental Care what to say and who to say it to, and booking conversion in its paid campaign more than tripled on the year before.

National Dental Care · 132 Australians in study one and 129 people in study two

找出转化的障碍

Juno 如何帮助 StoryTribe 找出用户不升级的原因,做出有针对性的改动并提升了转化。

StoryTribe

阅读案例

品牌团队真正会问的问题

支持的研究项目可以把图片、视频、情绪板、概念、主张、广告、产品页面和原型直接摆在客户面前,而不是只做抽象提问。

交付时间取决于受众、样本和研究项目设计。在决定敲定之前向 Juno 提交简报,让范围和时间都明确下来。

语言和访谈形式的支持程度各有不同。在启动前界定市场和形式,让覆盖范围和可比性的边界都明确下来。

问卷记录的是“是什么”;Juno 的访谈抓的是“为什么”——并且正好在关键的地方追问。

不需要——用大白话说清你要做的决定就行。需要更深入的审视时,洞察团队可以指定方法,并质询综合分析。

读懂你的 客户? 在这一注押定之前。

就这个决定向 Juno 提交简报,把客户的判断带进上或不上的会议。