信頼を築く。
聞いてもらえていると感じたとき、参加者は心を開きます。 Junoは一人ひとりに合わせて口調とペースを変え、率直に話してもらえるようにします。そのうえで答えとは距離を取り、ただ同意するのではなく、語られたことを検証します。
インタビュー
Junoは経験を積んだ定性リサーチャーの判断力でインタビューし、すべてのインタビューを比較できる状態に保ちます。だから集まったものは、雑談の山ではなくエビデンスとしてまとまります。
聞いてもらえていると感じたとき、参加者は心を開きます。 Junoは一人ひとりに合わせて口調とペースを変え、率直に話してもらえるようにします。そのうえで答えとは距離を取り、ただ同意するのではなく、語られたことを検証します。
いちばんいい答えは、インタビューガイドには載っていません。 Junoは矛盾、ためらい、言いかけて止めた考えを聞き取り、追う価値のあるものを追います。参加者を誘導せずに具体例を求め、それでいてすべての目的を網羅します。
ぶれずに、その場に合わせる。 インタビューは状況に応じて変わりますが、リサーチはぶれません。Junoはすべての目的を網羅し、一字一句そのまま尋ねるべき質問には手を触れず、どのインタビューにも同じリサーチ基準を課します。だから比べられます。
どのインタビューにも定性調査の規律が働きます。信頼を築く、手がかりを追う、比較可能性を守る、そして最初の回答から最後まで、インタビューを有益なまま保つことです。
Junoは目的を網羅し、一字一句そのままの質問を書かれたとおりに尋ね、誘導的・含みのある言い回しを避けます。だからインタビューは比べられるままです。
Junoは時間を管理し、短すぎる回答や文脈の乏しい回答を点検し、設定した回答努力の基準を下回るインタビューに印を付けます。
参加者は、対応している言語のなかから選んでインタビューを受けられます。必要なテキストと音声の組み合わせは、チームにご確認ください。
Junoは最初に見通しを伝え、参加者が中断や終了をはっきり選べるようにし、インタビューを終えるべきときには安全上の線引きを適用します。
Junoは目的と一字一句そのままの質問を動かさずに、インタビューごとに対応を変えます。だから調査全体でインタビューを比べられます。
Junoは、関連性、回答の具体性、まだ触れていない領域、参加者の負担感を天秤にかけます。そのうえで、大事なところは掘り下げ、そうでなければ次に進みます。
どのインタビューでも同じ目的を網羅し、一字一句そのままの質問をそろえます。だから一つひとつのインタビューが柔軟に動いても、調査がばらけません。
できます。Junoが一字一句そのまま尋ねるべき質問に印を付けてください。Junoはそれを逐語で尋ね、その前後では状況に応じた追加質問に戻ります。
Junoは中立で平易な言葉の質問を使い、仮定の話ではなく実際の出来事を尋ね、解釈を紛れ込ませずに回答を返します。どのインタビューも確認できます。
Junoは具体例を尋ねます。何が起きて、いつで、誰が関わり、その後どうなったか。社交辞令的な一般論をエビデンスとして受け取ることはしません。
Junoは複数の言語でのインタビューに対応しています。必要なテキストと音声の組み合わせ、現在の対応言語は、チームにご確認ください。
回答努力の基準により、極端に短い回答や文脈の乏しい回答のインタビューには印が付き、除外されることもあります。リサーチャーはエビデンスを使う前に、トランスクリプトと採否の状態を確認できます。
Junoのインタビューをご覧ください。状況に応じて変わり、中立で、最初の回答から最後まで比べられます。
Junoのインタビューを見る