インタビュー

Junoは本当に良いインタビューができるのか?

Junoは経験を積んだ定性リサーチャーの判断力でインタビューし、すべてのインタビューを比較できる状態に保ちます。だから集まったものは、雑談の山ではなくエビデンスとしてまとまります。

信頼を築く。

聞いてもらえていると感じたとき、参加者は心を開きます。 Junoは一人ひとりに合わせて口調とペースを変え、率直に話してもらえるようにします。そのうえで答えとは距離を取り、ただ同意するのではなく、語られたことを検証します。

大事なものを追う。

いちばんいい答えは、インタビューガイドには載っていません。 Junoは矛盾、ためらい、言いかけて止めた考えを聞き取り、追う価値のあるものを追います。参加者を誘導せずに具体例を求め、それでいてすべての目的を網羅します。

一貫性を保つ。

ぶれずに、その場に合わせる。 インタビューは状況に応じて変わりますが、リサーチはぶれません。Junoはすべての目的を網羅し、一字一句そのまま尋ねるべき質問には手を触れず、どのインタビューにも同じリサーチ基準を課します。だから比べられます。

プロのインタビューが、はじめから。

どのインタビューにも定性調査の規律が働きます。信頼を築く、手がかりを追う、比較可能性を守る、そして最初の回答から最後まで、インタビューを有益なまま保つことです。

リサーチの規律

Junoは目的を網羅し、一字一句そのままの質問を書かれたとおりに尋ね、誘導的・含みのある言い回しを避けます。だからインタビューは比べられるままです。

回答の品質

Junoは時間を管理し、短すぎる回答や文脈の乏しい回答を点検し、設定した回答努力の基準を下回るインタビューに印を付けます。

言語

参加者は、対応している言語のなかから選んでインタビューを受けられます。必要なテキストと音声の組み合わせは、チームにご確認ください。

参加者への配慮

Junoは最初に見通しを伝え、参加者が中断や終了をはっきり選べるようにし、インタビューを終えるべきときには安全上の線引きを適用します。

一貫性

Junoは目的と一字一句そのままの質問を動かさずに、インタビューごとに対応を変えます。だから調査全体でインタビューを比べられます。

Junoでのインタビューについての質問

人が本当に言いたいことを聞く。

Junoのインタビューをご覧ください。状況に応じて変わり、中立で、最初の回答から最後まで比べられます。

Junoのインタビューを見る