実際の意思決定を、顧客の前に置く。
Junoは対応するコンセプト、訴求文、画像、広告、製品ページ、プロトタイプを顧客に提示できます。好き嫌いで止めず、第一反応の理由まで掘り下げます。
ブランドチーム
その賭けを顧客がどう読むかを、賭ける前に知る。
目の前の意思決定をJunoにブリーフィングしてください。提供価値、価格、パッケージ、キャンペーン、どれでもかまいません。Junoは顧客にインタビューし、反応の理由をたどり、予算と勢いを注ぎ込む前にエビデンスが何を示しているかを見せます。
Junoに任せられること。
重いブランド意思決定の背後にある顧客の問い。組織が動き出す前に計画を変えられるだけ、絞り込んで立てます。
意思決定がまだ動かせるうちに、そのためのエビデンスを。
抽象ではなく、意思決定そのものを検証する
対応するコンセプト、訴求文、画像、広告、製品ページ、プロトタイプを使えば、インタビューは顧客が実際に目にするものに根ざしたままになります。
ゴー/ノーゴーにエビデンスを持ち込む
意思決定が固まる前にJunoにブリーフィングし、統合分析とデブリーフで、何が成り立ち、何が割れ、何を見直すべきかを見極めます。
市場を均さずに比べる
対応する言語とインタビュー形式は開始前に定めます。複数市場の調査でも、ひとつの平均値に隠さず、現地ごとの違いを残せます。
導入事例
How Amber Electric heard from 100 battery owners in one study
How Amber Electric's design team used Juno to interview 100 battery homeowners, and found a positioning message that a survey would have scored as average when it was the most polarising option on the table.
Amber Electric · 100 battery owners
How Cotton On’s insights team used Juno to hear from parents in two markets
How Cotton On's insights team used Juno to run exploratory interviews with parents for Cotton On Kids in Australia and the US, at a scale that would be difficult through traditional qualitative research.
Cotton On · Parents in Australia and the US
How two Juno studies more than tripled National Dental Care’s booking conversion
How two Juno studies with 132 and 129 people showed National Dental Care what to say and who to say it to, and booking conversion in its paid campaign more than tripled on the year before.
National Dental Care · 132 Australians in study one and 129 people in study two
有料転換の障壁を見つける
JunoがStoryTribeとともに、ユーザーのアップグレードを止めていたものを突き止め、狙いを定めた改善で転換率を引き上げるまで。
StoryTribe
ブランドチームから実際に寄せられる質問
対応する調査では、抽象的に尋ねるだけでなく、画像、動画、ムードボード、コンセプト、訴求文、広告、製品ページ、プロトタイプを顧客に提示できます。
所要期間は対象者、サンプル、調査設計によって変わります。意思決定が固まる前にJunoにブリーフィングし、範囲と時期をはっきりさせてください。
対応する言語とインタビュー形式は場合によって異なります。開始前に市場と形式を定め、カバー範囲と比較の限界をはっきりさせてください。
アンケートが捉えるのは何が起きたか。Junoのインタビューが捉えるのは、なぜそうなったかです。しかも、重要なところをそのまま追加で掘り下げます。
必要ありません。決めたいことを普通の言葉で伝えるところから始めてください。より踏み込んだ検証が必要なときは、インサイトチームが手法を指示し、統合分析を問い詰めることもできます。