Transformer des voix en politique publique

Alex Green, CEO de The Arthritis Movement, a utilisé Hey Juno pour faire émerger ce qui compte vraiment pour les personnes que l'association représente. Ce que les gens ont partagé nourrit directement les politiques que The Arthritis Movement défend pour les millions de personnes vivant avec l'arthrite.

The Arthritis Movement accompagne les personnes vivant avec l'arthrite. L'association voulait ancrer son plaidoyer dans des expériences réelles, pas dans des suppositions. Mais elle ne pouvait pas toucher assez de monde ni recueillir des récits détaillés à grande échelle.

• What are the biggest barriers people face in daily life?
• How are they navigating the health system?
• What does meaningful support look like?

Son équipe voulait faire entrer les voix des personnes directement touchées par l'arthrite pour façonner sa stratégie de plaidoyer. Mais mener ce type de recherche qualitative à grande échelle était hors de portée avec des enquêtes traditionnelles ou des focus groups.

L'équipe a lancé une étude Hey Juno nationale. Les gens ont été invités à prendre part à un entretien mené par Juno, notre interviewer IA. Les participants ont répondu à leur rythme, avec leurs propres mots. Ils n'avaient ni formulaires à remplir ni réponses prédéfinies à respecter. L'entretien paraissait naturel et réactif, et c'est ce qui a rendu les données riches.

Notre plateforme a extrait les tendances et les thèmes récurrents, et les a distillés en cinq énoncés de problème clés qui guident aujourd'hui son plaidoyer.

Voici les thèmes qui ont émergé :

• The financial root of care is too high
• People struggle to access timely, appropriate treatment
• Daily tasks are hard due to pain and mobility issues
• Mental health support is missing
• Arthritis is dismissed as normal aging

Ces enseignements viennent directement de personnes vivant avec l'arthrite, avec leurs propres mots.

Hey Juno a aidé l'équipe à avancer vite sans perdre en profondeur.

Juno a remplacé les méthodes de recherche traditionnelles par quelque chose de plus rapide, de plus extensible et de plus humain. L'association dispose désormais de preuves directes venues de la communauté pour appuyer chacune de ses positions.

Alex a dit que le processus leur avait apporté des enseignements plus riches que tout ce qu'ils avaient utilisé auparavant. Les données paraissaient réelles parce qu'elles l'étaient. Elles reflétaient du vécu, pas seulement des chiffres de surface.

Cette recherche ancre désormais le travail de politique et de plaidoyer du mouvement. C'est un processus qu'ils comptent répéter à mesure qu'ils font campagne pour de meilleurs soins, plus de financement et un soutien plus solide pour les millions de personnes atteintes d'arthrite. C'est exactement le type de travail pour lequel Hey Juno a été conçu.