Скажите, чего вы хотите.
Не думайте об исследовательском языке. Расскажите Juno, что происходит, что вы пытаетесь понять или какое решение вам предстоит. Juno слушает, чтобы найти настоящую задачу под этим, и только потом что-то проектирует.
Бриф
Поймёт ли Juno, что мне нужно?
Прежде чем написать исследование, Juno оспаривает его — ставит допущения под вопрос, меняет, с кем вы говорите, и переформулирует задачу. Качество каждого интервью зависит от решений, принятых здесь.
Уточните фокус.
Здесь и работает исследовательское суждение. Juno уточняет цель, сужает аудиторию, убирает слабые допущения и перестраивает исследование, пока оно не отвечает на вопрос, который действительно важен, — а не только на тот, который вы задали сначала.
Проверьте на прочность.
Найдите слабые места до того, как кого-то наберёте. Прежде чем рекомендовать выход в поле, Juno проводит смоделированную репетицию, вскрывает наводящие и запутанные вопросы и подтягивает бриф, пока тот не заслужит выход в поле.
Исследовательское суждение, встроенное внутрь.
За каждой рекомендацией стоит практика качественных исследований. Juno не просто выдаёт бриф — он применяет суждение, которое внёс бы опытный исследователь, прежде чем исследование выйдет в поле.
Дизайн исследования
Juno превращает бизнес-задачу в сфокусированное исследование: ясные цели, настоящая гипотеза для проверки и объём, подогнанный под решение, а не под календарь.
Исследовательский подход
Juno выбирает подход и уравновешивает глубину и охват, выстраивая работу вокруг решения, которое вы действительно принимаете, а не вокруг метода по умолчанию.
Участники
Juno определяет, с кем говорить, уточняет критерии отбора и ищет краевые случаи и несогласных, которые с наибольшей вероятностью изменят ваше мнение.
Допущения
Juno вытаскивает наружу допущения, спрятанные в брифе, переписывает наводящие вопросы и называет слепые зоны до того, как они обернутся дорогими ошибками.
Репетиция
Juno проводит смоделированное интервью, проверяет на прочность подход к разговору и вскрывает слабые места, пока их ещё дёшево исправить.
Готовность исследования
Juno пересматривает весь дизайн, отмечает риски, которые пока не может снять, и прямо говорит, готово ли исследование к выходу в поле — или нет.
Вопросы о брифе для Juno
Нет. Опишите решение обычными словами; Juno берёт на себя метод — цели, аудиторию и вопросы — и объясняет свой выбор, чтобы вы могли проследить ход рассуждений.
Нет. Juno спорит. Если бриф уже предполагает свой ответ или нацелен не на тех людей, Juno говорит об этом и предлагает изменение — а вы решаете, принимать его или нет.
Да. Добавьте вопросы, которые должны прозвучать слово в слово; Juno сохраняет их дословно и выстраивает остальное исследование вокруг них.
Используйте «Репетицию», чтобы провести смоделированное интервью до рекрутинга. Juno показывает, где вопросы путают, наводят или не дают полезных подробностей, — чтобы вы сначала поправили дизайн.
От решения. Juno выясняет, чей опыт действительно на него влияет, задаёт критерии включения и отбора и намеренно берёт людей, которые скорее всего опровергнут нынешнюю версию.
Juno говорит об этом. Вместо того чтобы запускать неисправное исследование, он называет нерешённые риски и то, что нужно изменить в первую очередь, — чтобы вы не потратили полевую работу на доказательство не того.
Задайте ограничения, добавьте дословные вопросы, приведите свой список участников или используйте варианты рекрутинга Juno, а затем проверьте дизайн до того, как что-то уйдёт в поле.
Сделайте исследование правильным до запуска.
Расскажите Juno о решении, которое вам предстоит, и выстройте исследование, которому можно доверять, — ещё до первого интервью.
Дайте Juno бриф на решение, которое вам предстоит