의도 전하기
리서치 용어는 신경 쓰지 않아도 됩니다. 무슨 일이 벌어지고 있는지, 무엇을 이해하고 싶은지, 어떤 결정을 마주하고 있는지 Juno에게 말하세요. Juno는 무언가를 설계하기 전에 그 밑에 있는 진짜 문제를 듣습니다.
브리프
Juno는 조사를 쓰기 전에 먼저 조사에 문제를 제기합니다. 전제를 의심하고, 이야기할 상대를 다시 짜고, 문제를 다시 규정합니다. 모든 인터뷰의 품질은 여기서 내리는 판단에 달려 있습니다.
리서치 용어는 신경 쓰지 않아도 됩니다. 무슨 일이 벌어지고 있는지, 무엇을 이해하고 싶은지, 어떤 결정을 마주하고 있는지 Juno에게 말하세요. Juno는 무언가를 설계하기 전에 그 밑에 있는 진짜 문제를 듣습니다.
리서치 판단이 일어나는 지점입니다. Juno는 목표를 날카롭게 다듬고, 대상을 좁히고, 약한 전제를 걷어 내며, 처음 물은 질문이 아니라 정말 중요한 질문에 답할 때까지 조사를 다시 짭니다.
누군가를 모집하기 전에 약점을 찾으세요. 필드워크를 권하기 전에, Juno는 모의 리허설을 돌리고, 유도하거나 헷갈리는 질문을 드러내고, 현장에 나갈 자격을 갖출 때까지 브리프를 조입니다.
모든 권고는 정성 리서치 실무에 뿌리를 둡니다. Juno는 브리프를 만들어 내기만 하지 않습니다. 조사가 현장에 나가기 전에, 경험 많은 리서처가 발휘할 판단을 적용합니다.
Juno는 비즈니스 문제를 초점이 분명한 조사로 바꿉니다. 명확한 목표, 검증할 만한 실제 가설, 그리고 일정이 아니라 결정에 맞는 범위입니다.
Juno는 접근 방식을 고르고 깊이와 넓이의 균형을 잡으며, 기본 방법이 아니라 실제로 내려야 할 결정에 맞춰 질문을 설계합니다.
Juno는 누구와 이야기할지 정하고, 스크리닝 기준을 다듬고, 생각을 바꿀 가능성이 가장 큰 예외 사례와 반대 의견을 가진 사람을 찾습니다.
Juno는 브리프에 숨어 있는 전제를 드러내고, 유도 질문을 다시 쓰고, 비싼 실수가 되기 전에 사각지대를 짚어 냅니다.
Juno는 모의 인터뷰를 진행하고, 대화 방식을 압박해 시험하고, 아직 고치기 값싼 동안에 약점을 드러냅니다.
Juno는 설계 전체를 검토하고, 아직 해소하지 못한 위험을 표시하며, 그 조사가 현장에 나갈 준비가 됐는지 아닌지를 분명하게 말합니다.
필요 없습니다. 결정을 쉬운 말로 설명하세요. 목표, 대상, 질문 같은 방법은 Juno가 맡고, 어떤 판단을 왜 했는지도 설명하므로 그 논리를 따라갈 수 있습니다.
아닙니다. Juno는 되묻습니다. 브리프가 답을 미리 전제하거나 엉뚱한 사람을 겨냥하면, Juno는 그렇다고 말하고 수정을 제안합니다. 받아들일지는 직접 결정합니다.
네. 한 글자도 바꾸지 않고 물어야 할 질문을 추가하세요. Juno는 그 질문을 원문 그대로 지키고, 조사의 나머지를 그 주위에 맞춰 짭니다.
모집 전에 리허설로 모의 인터뷰를 돌리세요. 어떤 질문이 혼란을 주는지, 유도하는지, 쓸모 있는 구체성을 끌어내지 못하는지 Juno가 보여 주므로 설계를 먼저 고칠 수 있습니다.
결정에서 출발합니다. Juno는 누구의 경험이 실제로 여기에 걸리는지 따져 보고, 포함 기준과 스크리닝 기준을 정하고, 지금의 가설을 뒤집을 가능성이 가장 큰 사람을 일부러 포함합니다.
Juno가 말해 줍니다. 결함 있는 조사를 돌리는 대신, 해소되지 않은 위험과 먼저 바꿔야 할 것을 짚습니다. 틀린 것을 증명하는 데 필드워크를 쓰지 않게 됩니다.
제약을 설정하고, 한 글자도 바꾸지 않을 질문을 추가하고, 직접 만든 참여자 리스트를 가져오거나 Juno의 모집 옵션을 쓰고, 무엇이든 현장에 나가기 전에 설계를 검토하세요.
지금 마주한 결정을 Juno에게 말하고, 인터뷰를 한 건도 하기 전에 신뢰할 만한 리서치를 짜세요.
마주한 결정을 Juno에게 브리핑하기