Sécurité
Juno applique en direct un cadre de sécurité du bien-être à quatre niveaux pendant chaque entretien - défini et revu par des chercheurs qualitatifs ayant plus de 25 ans d'expérience.
Bien-être
Le bien-être des participants
Juno classe les signaux de bien-être en quatre niveaux gradués, avec une action définie à chaque niveau.
Niveau 1 — détresse
Quand un participant montre de la détresse sans évoquer d'automutilation, Juno le reconnaît, relâche la pression et le laisse continuer ou changer de sujet.
Niveau 2 — automutilation ou pensées suicidaires passées
Quand une confidence explicite d'automutilation ou de pensées suicidaires appartient clairement au passé, Juno répond avec soutien et poursuit sans creuser. Dans une étude explicitement configurée pour une recherche sensible sur le bien-être, il peut poser une relance prudente, au passé.
Niveau 3 — automutilation ou pensées suicidaires au présent. Niveau 4 — danger imminent
Le niveau 3 couvre un acte d'automutilation ou une déclaration suicidaire explicite au présent. Le niveau 4 couvre un plan, des moyens ou une échéance d'automutilation en cours, ou une intention présente et crédible de nuire à autrui. Les deux mettent immédiatement fin à l'entretien, délivrent des consignes de crise fixes et déclenchent une alerte humaine en temps réel. Ces protections de crise ne peuvent pas être désactivées.
Garde-fous
Garde-fous de contenu
Certaines choses, Juno ne les fera pas, quoi que demande un brief.
Territoire interdit
Juno ne poursuivra pas des sujets qui sortent d'une recherche légitime — pas de pêche aux caractéristiques protégées, pas de confidences arrachées qu'une étude n'a pas à recueillir.
Pas de tromperie, pas de contrainte
Juno ne trompe pas les participants et n'use pas de pression pour extraire des réponses. La participation est honnête, ou elle ne compte pas.
Les tiers restent du contexte
Quand un participant mentionne quelqu'un d'autre, cette personne est traitée comme du contexte — jamais profilée ni poursuivie comme un sujet à part entière.
Confidentialité
Confidentialité et anonymisation
Ce que les participants partagent est protégé dans l'enregistrement, pas seulement pendant le transport.
Anonymisé avant que les chercheurs ne le lisent
Quand l'anonymisation des données personnelles est activée, les détails identifiants sont masqués dans les transcriptions et les citations que voient les chercheurs.
L'audio suit l'anonymisation
Quand l'anonymisation des données personnelles est activée, les extraits destinés aux chercheurs sont reconstruits avec les passages identifiants remplacés. Si un extrait sûr ne peut pas être produit, l'audio est retenu plutôt qu'exposé.
Seulement ce dont la recherche a besoin
La minimisation des données est la règle par défaut : Juno recueille ce que l'étude exige, et rien de plus.
Données sensibles
Le traitement des données sensibles
Les réponses de catégorie sensible reçoivent un traitement de catégorie sensible.
Un soin particulier pour les catégories sensibles
Les détails de santé, de finances et de famille font l'objet d'un traitement plus strict et d'une conservation plus claire que les réponses ordinaires.
Une conservation que vous contrôlez
Vous fixez la durée de conservation des réponses et pouvez les faire supprimer — les éléments sensibles ne traînent pas par défaut. Le registre à jour de sécurité et de conformité se trouve sur le Centre de confiance.
Supervision
Une supervision humaine
Les contrôles automatisés agissent immédiatement, et des personnes restent responsables de ce qui suit.
Escalade de sécurité en temps réel
Les alertes de niveau 3 et 4 incluent le contexte disponible de l'entretien et du participant, pour un examen humain et un suivi immédiats. Quand quelqu'un exprime une intention imminente de nuire à autrui, l'alerte comprend sa déclaration exacte, pour qu'un relecteur décide de la suite.
Supervisé par des praticiens
Les standards de recherche de Juno sont définis et revus par des praticiens du qualitatif avec plus de 25 ans de terrain derrière eux — ils ne tournent pas sans surveillance.
Voyez les standards à l'œuvre.
Regardez Juno mener un vrai entretien, lisez l'échange, et jugez le métier par vous-même.